為進一步推進“放管服”改革，提升基層醫(yī)療保障政策宣傳能力和經(jīng)辦服務質(zhì)量，方便參保群眾就近就地辦理醫(yī)保業(yè)務，臨河區(qū)作為巴彥淖爾市基層醫(yī)保政務服務經(jīng)辦示范旗縣區(qū)，先行發(fā)揮帶動引領(lǐng)示范作用，將部分醫(yī)保經(jīng)辦服務事項下沉到基層，激活醫(yī)保服務的“神經(jīng)末梢”，打通醫(yī)保服務群眾“最后一公里”，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更有溫度的便民服務。
“在咱們街道的服務大廳就能辦理職工醫(yī)保參保登記，真是太好了?！痹诮鸫ń值擂k事處便民服務大廳內(nèi)，市民張斌在提交完相關(guān)資料后當場就辦理好了醫(yī)保業(yè)務。“這里離家近，人也少，辦理方便還節(jié)約了不少時間?！睆埍蟾吲d地說。
同樣，在狼山鎮(zhèn)黨群服務中心醫(yī)療保障窗口，前來報銷醫(yī)療費用的高明更是對此項便民服務贊不絕口：“以前從外地看病回來，還得拿上相關(guān)資料去區(qū)醫(yī)保服務中心辦理報銷費用，不僅路程遠、成本大，而且一次還不一定能辦完?，F(xiàn)在醫(yī)保窗口就設(shè)在家門口，農(nóng)閑時騎個三輪車就能過來辦理。經(jīng)辦服務點還將報銷、申請待遇所需的資料清單都列出來做成宣傳頁放在村部，讓我們能按照清單提前準備?！?/span>
據(jù)了解，臨河區(qū)已在9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個農(nóng)場和11個街道辦事處黨群服務中心設(shè)置了基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務機構(gòu)，已完成設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，人員培訓等工作，并已形成經(jīng)辦服務能力，臨河區(qū)各參保人員可就近就地辦理參保信息查詢、登記、變更、個人賬戶明細查詢、個人消費信息查詢、異地備案、醫(yī)保電子憑證激活、慢性病待遇年檢、一次性繳費年檢等11項常規(guī)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務，全面實現(xiàn)基層醫(yī)保政務服務事項全覆蓋。
“就近”“省時”“方便”這是群眾對醫(yī)保經(jīng)辦服務下沉的真實感受。自醫(yī)療保障經(jīng)辦服務業(yè)務下沉以來，居民可就近到臨河區(qū)各基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務機構(gòu)辦理業(yè)務，極大地緩解了區(qū)醫(yī)保服務中心辦理壓力，也減少了辦事群眾排隊等候時間。“狼山鎮(zhèn)黨群服務中心還安裝了醫(yī)保自助服務終端機，群眾只需通過身份證、社保卡、醫(yī)保電子憑證，便可輕松查詢醫(yī)保相關(guān)信息、打印參保憑證等。”狼山鎮(zhèn)黨群服務中心衛(wèi)計辦主任鳳梅說。
為推進基層政務服務醫(yī)保經(jīng)辦工作，盡快形成基層經(jīng)辦服務能力，臨河區(qū)醫(yī)療保障局優(yōu)化基層經(jīng)辦服務業(yè)務辦理流程，加強窗口行風建設(shè)，并以集中討論、專題培訓、現(xiàn)場實辦測試等形式對各基層經(jīng)辦人員開展常態(tài)化的業(yè)務培訓，進一步提升了基層醫(yī)保服務能力?！拔覀儗⒉粩嗫偨Y(jié)工作經(jīng)驗，進一步建立健全示范點管理體制機制，實現(xiàn)基層醫(yī)保一個窗口、一個工作人員、最多跑一趟的理想目標，讓群眾更舒心、更便捷地享受‘家門口’服務。”臨河區(qū)醫(yī)保中心主任高峰說。
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